Noin kuusi vuotta aluemyyntipäällikkönä Itä-Suomessa työskennellyt Susanna päätyi UTUlle alun perin toisen aluemyyntipäällikön ja tuotehallintapäällikön houkuttelemana. Hänen työhönsä kuuluu monipuolista myyntityötä kuten asiakastapaamisia, koulutustapahtumia sekä erilaisia tuotepäiviä ja messuja. UTUlla Susanna on viihtynyt mm. kivan työporukan, hyvän esimiehen, laajan tuotevalikoiman sekä laadukkaiden tuotteiden ansiosta.
Kokemusta myyntityöstä lähes 30 vuotta!
Työuransa alussa Susanna on opiskellut itsensä Liiketoiminnan Tradenomiksi sekä käynyt 10 vuotta sitten Sähkön ABC -kurssin. Hänen mielessään on myös käynyt, että olisiko hänen pitänyt nuorempana opiskella itsensä insinööriksi, mutta ajan kuluessa Susanna on huomannut, että hyvin on pärjännyt näinkin.
– Ensimmäisessä kehityskeskustelussa esihenkilöni Ykä sanoi, että ei tarvitse osata kaikkea kaikesta, koska meillä on niin hyvät tuotepäälliköt ja jos tulee joku tenkkapoo, niin voi kysyä sitten heiltä, Susanna kertoo.
Vuodesta 1996 lähtien Susanna on työskennellyt myyntitöiden parissa ja sitä ennen hän on ollut mm. toimistopäällikkönä koulutusalan yrityksessä. Myyntityön kokemusta Susanna on kerryttänyt myymällä mm. LVI-tuotteita, laakereita, infran sekä rakennusaikaisen lämmityksen ja sähköistyksen tuotteita. Tänä päivänä kokemusta sähköalan myynnistä on kertynyt jo 10 vuotta!
Uudet haasteet olivat kannattava valinta
Työpaikan vaihto edellisestä tuli ajankohtaiseksi, kun Susanna koki haluavansa muutosta ja uusia haasteita mm. laajemman tuotevalikoiman kanssa. Maisemanvaihdosta edesauttoivat myös jo UTUlla silloin työskennelleet Risto ja Kari.
– Oli Onnisen kolmipäiväinen messutapahtuma Salpausselän kisoissa. Siellä Kari ja Risto houkuttelivat UTUlle, kun oli avautumassa Länsi-Suomeen paikka ja he olivat miettineet ketä siihen voisi ajatella, Susanna muistelee nauraen.
Pienen harkintatauon jälkeen Susanna päätti hakea paikkaa. Haastatteluissa käytiin ja toisen haastattelun tullessa, UTUlle oli auennut Länsi-Suomen aluemyyntipäällikön paikan lisäksi vastaava pesti myös Itä-Suomeen. Tämä oli Susannalle ilouutinen, sillä hän oli jo aiemmissa työpaikoissaan tehnyt myyntityötä eniten idässä, pohjoisessa ja pääkaupunkiseudulla.
– Kysyin, että olisiko mahdollista samasta hausta hakea Itä-Suomeen, koska alue ja asiakkaat siellä olisivat kaikista tutuimpia. Ja niin se alue sitten valikoitui Itä-Suomeksi soveltuvuustestien jälkeen, Susanna kertoo.
Yksi asia Susannaa kuitenkin mietitytti: nimittäin tuotteiden valtava määrä eli valikoiman laajuus.
– Mietin pitkään, että lähdenkö tähän enää, kun UTUlla on niin paljon tuotteita. Yli 11 000 sähkönumerollista ja keskuspuoli siihen lisäksi. Mietin, että jaksaako sellaista opettelurumbaa aloittaa enää uusiksi, mutta kyllä kannatti, Susanna vakuuttaa.
Uuteen hyppääminen ja laaja valikoima osoittautuivat lopulta siis kannattavaksi valinnaksi, sillä asiakkaat sekä myös itse myyjä ovat olleet tyytyväisiä UTUn laajaan valikoimaan ja siitä syntyviin etuuksiin. Valikoimasta löytyy jokaiselle jotakin eli lähes kaikkea, mitä sähköurakoitsijat, -tukut, ja -suunnittelijat tarvitsevat.
”Mulla on niin ihanat asiakkaat, sehän on tämän työn suola”
Helposti lähestyttäväksi ja hyväntuuliseksi itseään kuvaileva Susanna kertoo pitävänsä siitä, että työ on liikkuvaista, siinä pääsee paljon tapaamaan asiakkaita ja aikataulunsa pystyy päättämään suurimmilta osin itsenäisesti. Susannan työn yksi tärkeimmistä osuuksista on tietysti itse asiakkaat, jotka myös monesti ilahtuvat nähdessään Susannan erilaisissa tapahtumissa ja asiakaskäynneillä.
– Mulla on niin ihanat asiakkaat, sehän on tämän työn suola, Susanna toteaa.
Suurin osa Susannan työajasta kuluu asiakastapaamisiin ja matkustamiseen. Työviikot koostuvat yhdestä-kahdesta toimistotyöpäivästä sekä kolmesta-neljästä reissutyöpäivästä. Reissutyöpäiviin sisältyy asiakaskäyntien lisäksi erilaisia tapahtumia kuten tuotekoulutuksia, messuja sekä lounas- ja aamupalatapahtumia.
Susanna odottaa työpäiviltään eniten antoisia asiakaskohtaamisia sekä tietysti hyviä kauppoja. Onnistumisen tunteita aluemyyntipäällikkö saa työssään mm. hyvästä palautteesta.
– Kun meillä oli viimeisin asiakastyytyväisyyskysely, niin aika huimat pisteet sieltä itselle tuli. Niin kyllä silloin tuntuu siltä, että on jotain tehnyt oikein. Vaikka nyt on haastavia aikoja ollut toimitusaikojen suhteen, kun ensin oli korona-aika ja sitten sota, niin silti asiakkaat meitä suosittelevat ja meihin luottavat. Olin itsekin positiivisesti yllättynyt niistä pisteistä, Susanna toteaa.
Asiantuntevat työkaverit ja yrityksen pitkä historia herättävät arvostusta
UTUlla toimii Susannan lisäksi kolme muuta aluemyyntipäällikköä: Hermann, Risto ja Jussi. Susanna mainitsee työyhteisön parhaiksi puoliksi hyvän yhteishengen, aidon auttamisen halun, tiimin tuen sekä sen, että jokaista arvostetaan omana itsenään.
– Myyntitiimissäkin me kaikki neljä ollaan erilaisia. Jokaisella on se oma tapa tehdä tätä työtä. Sitä esihenkilömme arvostaa ja antaa jokaisen tehdä omalla tavallaan eikä pistä ketään meistä tiukkoihin raameihin, Susanna kertoo.
Myös monet muut työkaverit saavat Susannalta kiitosta ja kehuja – kuten myyntineuvottelijana UTUlla työskentelevä Minna sekä tuotehallintapäällikkönä työskentelevä Kari.
– Minnahan on ihan uskomaton. Se on meidän ”turbo”. Minnalla on todella hyvä muisti ja tietää paljon yli 30-vuoden kokemuksella. Olen aina sanonut, että Vantaan toimistolla Minna ja Kari ovat ne kaksi, joita ei pystyisi korvaamaan, sellaista tietotaidon määrää ei ole talossa kellään, Susanna toteaa.
Susanna on viihtynyt UTUlla hyvin ja kertoo arvostavansa sitä, että UTU on edelleen perheyritys, jolla on hyvin pitkä historia. Myös se, että UTUlla katsotaan eteenpäin, suunnitellaan tulevaisuutta ja mietitään kuinka tavoitteisiin päästään, kerää arvostusta.
– Tykkään siitä, että sen näkee kaikki muutkin, että meillä mennään eteenpäin ja uudistutaan paljon, myös laajentamalla tuotevalikoimaa. 100-vuotisjuhliin uusittiin logo ja pääkonttorilla Ulvilassa tehtiin iso toimistouudistus. Vantaan toimistokin on remontoitu viime vuonna ja nyt voi hyvillä mielin esitellä meidän tyylikkäitä ja viihtyisiä tiloja asiakkaillekin, Susanna kertoo.
Matkustelu lataa akkuja työelämään
UTUlla työskennellessään Susanna on oppinut irrottautumaan vapaa-ajalla työstään vähän paremmin kuin ennen. Loma-aikoina lomavastaaja on päällä, eivätkä yleensä puhelut tule läpi. Kuitenkin sähköpostiaan hän seuraa myös loma-aikana.
– Siinä ajattelen vähän itseänikin, ettei ole ihan täyskaaos sitten, kun tulee lomalta, Susanna naurahtaa.
Vapaa-ajallaan Susanna nauttii eritoten matkustelusta sekä kotimaassa että ulkomailla. Lisäksi aikaa kuluu lapsenlapsien kanssa puuhailuun, ulkoiluun ja kutomiseen. Pari vuotta sitten moottoripyörä vaihtui asuntoautoon, joka on ollut paljon käytössä niin viikonloppuisin kuin pidemmilläkin lomareissuilla.
– Se on kyllä semmonen asia, mistä olen tykännyt. Tuonut minilomia arkeen, kun lähdet viikonlopuksi jonnekin, käyt ulkona syömässä ja tutustut uusiin paikkoihin. Asuntoautoilu on tuonut kyllä kivaa vaihtelua, Susanna kertoo.
Lisäksi äänikirjojen kuuntelu on osa Susannan elämää. Vaikka hän monesti työmatkoillaan ajaessaan autoa soittelee työkavereiden ja asiakkaiden kanssa, niin välillä on kiva kuunnella äänikirjoja.
– Myös kotitöitä tehdessä ja koiraa lenkittäessä äänikirjoja tulee kuunneltua, Susanna kertoo.
– Ennen luin painettuja kirjoja, mutta samalla tavalla siihen ei ole enää aikaa, joten äänikirjat ovat tulleet nyt siihen tilalle. Jännärit, rikospoliisijutut ja hyvät tarinat on niitä, mitä olen kuunnellut eniten, Susanna kertoo.
